Rujukan Laman

Terma & Syarat Penggunaan 7era

Dokumen ini menetapkan terma yang mengatur hubungan antara anda dan 7era apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami.

Terma dikemas kini secara berkalaBidang kuasa Malaysia dipatuhiSokongan tersedia 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

7era Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma & Syarat ini mengikat semua pengguna yang membuka akaun di 7era dan mengakses perkhidmatan kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma bermakna anda menerima versi terkini. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang

1
berkuat kuasa di kawasan anda — kami tidak memberikan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan melarangnya. Kaedah pembayaran yang disokong seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing di samping terma am platform ini. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut
2
bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 7era Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, pasukan sokongan 7era boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.

Team online

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, status akaun, atau penjelasan dasar platform.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma anda ke alamat sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan semakan dokumen atau rekod bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan 7era mengandungi artikel terperinci mengenai terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur aduan yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. 7era menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi data peribadi anda, dan akses kepada rekod akaun dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang melebihi tempoh penyimpanan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti yang sah.

Pelaporan Aduan

Jika anda percaya terma telah dilanggar atau data anda tidak dikendalikan dengan betul, anda boleh memfailkan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami atau menghubungi pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat 7era

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia mengenai hak mereka dan cara terma 7era berfungsi dalam amalan harian.

Kami akan memaklumkan anda mengenai perubahan material melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang tinggal.

Data peribadi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Akses dalaman dihadkan berdasarkan keperluan tugas, dan kami menjalankan audit keselamatan berkala untuk memastikan perlindungan data anda sentiasa terkini.

Pembukaan akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami hanya menerima permohonan dari individu di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan 7era.

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang mengenai anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

Jika akaun anda digantung atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan diproses setelah siasatan selesai. Kami akan memaklumkan anda mengenai keputusan dan pilihan yang ada melalui e-mel berdaftar akaun anda.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau Pusat Bantuan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan pematuhan kami akan menyemak dan memberikan respons dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma & Syarat Penggunaan 7era

Cara Menghubungi 7era Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses

Pelaporan Aduan

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat 7era

01 Apakah yang berlaku jika terma 7era berubah selepas saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Bagaimana 7era melindungi maklumat peribadi saya?

04 Siapakah yang boleh membuka akaun di 7era?

05 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun digantung?

07 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan rasmi mengenai keputusan akaun?

Related Pages